Göndərmə siyasəti
Oplify-da biz sifarişinizin sürətli və rəvan çatdırılmasını qiymətləndiririk.
Göndərmə və çatdırılma siyasətimizin icmalı budur:
İdarəetmə vaxtı:
Sifarişinizi 2-3 iş günü ərzində emal edib göndərəcəyik. Nəzərə alın ki, bu vaxt təxmini çatdırılma müddətinə daxil deyil.
Çatdırılma vaxtı:
Sifarişiniz paket göndərildiyi andan 5-10 iş günü ərzində çatdırılacaq.
Biz sizə rahat və etibarlı alış-veriş təcrübəsi təqdim etməyə çalışırıq.
Müştərinin natamam və ya yanlış ünvan göstərməsi səbəbindən itirilən paketlərə görə məsuliyyət daşımırıq. Çatdırılma ilə bağlı problemlərin qarşısını almaq üçün sizdən çatdırılma məlumatlarınızın düzgün olub olmadığını diqqətlə yoxlamanızı xahiş edirik.
Qaytarır:
Biz 14 günlük pulun geri qaytarılması zəmanəti təklif edirik, yəni sizin məhsulunuzun alındığı tarixdən geri qaytarılmasını tələb etmək üçün 14 gün vaxtınız var. Çatdırılma tarixindən 14 gün sonra göndərilən geri qaytarmalar qəbul edilməyəcək.
Nəzərə alın ki, biz pulsuz geri qaytarma etiketləri TƏKLİF VERMƏYƏN . Geri qaytarılan poçtu ödəmək müştərinin məsuliyyətidir.
Sifariş çatdırılma tarixindən 14 gün sonra geri qaytarılarsa, ilkin qiymətin yarısı geri qaytarılan məbləğdən çıxılacaq. Geri qaytarılma hüququna malik olmaq üçün məhsul onu aldığınız zamankı vəziyyətdə olmalıdır - istifadə olunmamış, bütün etiketləri əlavə edilmiş və orijinal qablaşdırmada. Siz həmçinin qəbz və ya satınalma sənədinə ehtiyacınız olacaq.
Qaytarma siyasəti
Geri qaytarılan əşyalar orijinal qablaşdırma ilə istifadə olunmamış vəziyyətdə olmalıdır. Biz heç bir şəkildə istifadə edilmiş, zədələnmiş, yuyulmuş və ya dəyişdirilmiş əşyaların qaytarılmasını qəbul etmirik. Geri göndərmə xərcləri müştərinin məsuliyyətidir və geri qaytarılmır.
Necə geri qaytarmaq olar
Qaytarmağa başlamaq üçün info@oplify.store ünvanında bizimlə əlaqə saxlayın
Qaytarma sorğunuz təsdiqləndikdən sonra siz əşyanı İsveçə necə və hara göndərmək barədə təlimat alacaqsınız. Nəzərə alın ki, biz əvvəlcədən razılıq olmadan əşyaları qəbul edə bilmərik.
Yanlış çatdırılma
Əgər siz nasaz məhsul almısınızsa, alındıqdan sonra 48 saat ərzində info@oplify.store elektron poçtu vasitəsilə bizə məlumat verməlisiniz. Bu müddət ərzində bildirilməyən qüsurlar sizə pulun geri qaytarılması və ya yenidən göndərilməsi hüququ verməyəcək.
Nəzərə alın ki, orijinal göndərmə xərcləri geri qaytarılmır və müştəri geri qaytarılma göndərmə dəyərinə cavabdehdir. Geri qaytarılan paketi aldıqdan sonra yeddi iş günü ərzində geri qaytarılır.
Rüsumlar
Müştəri geri qaytarılan poçt xərclərinə cavabdehdir.
Zərər və qüsurlar
Zəhmət olmasa sifarişinizi aldıqdan sonra yoxlayın və məhsul zədələnibsə, qüsurludursa və ya səhv məhsul almısınızsa dərhal bizimlə əlaqə saxlayın. Bu, problemi tez bir zamanda həll etməyə kömək edəcək.
Geri qaytarılma hüququna malik olmaq üçün əşyalar istifadə olunmamış, yuyulmamış, ləkəsiz və orijinal etiketləri bütöv olmalıdır. Qüsurlu məhsullar olduqda, çatdırıldıqdan sonra 24 saat ərzində bizə məlumat verin.
Qüsurlu malların yenidən çatdırılması
Əgər məhsul qüsurludursa, çatışmazlıq çatdırılma tarixindən 30 gün ərzində bildirilmək şərti ilə pulsuz əvəz təklif edə bilərik. Bu müddətdən sonra biz yalnız dəyişdirmə təklif edirik, geri qaytarılmır. Yanlış istifadə və ya qəza nəticəsində yaranan qüsurlar halında, dəyişdirmə təklif edilə bilməz.
Dəyişikliklər
Düzgün məhsulu tez bir zamanda əldə etmək üçün nasaz məhsulu geri qaytarmağı tövsiyə edirik. Qaytarma təsdiqləndikdən sonra yeni sifarişinizi icra edəcəyik. Nəzərə alın ki, mübadilə üçün 60 SEK göndərmə haqqı alınacaq.
Geri qaytarmalar
Qaytarmanızı qəbul etdikdən və yoxladıqdan sonra geri qaytarmağınızın təsdiq və ya rədd edilib-edilmədiyini sizə bildirəcəyik. Təsdiq olunarsa, geri ödənişiniz orijinal ödəniş metodunuz vasitəsilə həyata keçiriləcək. Geri ödənişinizin işlənməsi üçün tələb olunan vaxt bankınızdan və ya kredit kartı şirkətinizdən asılı olaraq dəyişə bilər.
Əşya alındıqdan sonra zədələnibsə, sübut kimi bizə foto və ya video göndərin. Yanlış ünvana görə məhsulun çatdırılmaması hallarında, biz yenidən çatdırılma təklif edə bilərik.
Ləğvlər
Sifarişinizi yerləşdirdikdən sonra 60 dəqiqə ərzində ləğv edə və ya dəyişdirə bilərsiniz. Zəhmət olmasa sifariş nömrənizlə info@oplify.store ünvanında bizimlə əlaqə saxlayın.
İddiasız və ya imtina edilmiş paketlər
Paketdən imtina edilərsə və ya çatdırıla bilmirsə, göndərmə şirkətlərindən inzibati xərcləri ödəmək üçün 350 SEK rüsum tutulacaq. Paketi toplamaq və müştəri xidmətlərimizlə əlaqə saxladıqdan sonra göstərilən geri ünvana göndərmək lazımdır.
Ümid edirik ki, bu təlimatlar bizimlə alış-veriş etməyi sizin üçün asan və təhlükəsiz edəcək. Hər hansı bir sualınız varsa, bizimlə əlaqə saxlamaqdan çəkinməyin!